Oferta de Servicio Internacional

Visión
Proyectar al Grupo Opencrom en mercados foráneos ofreciendo soluciones innovadoras que expandan nuestra visión y que permitan el crecimiento de nuestra organización en horizontes que convergen en necesidades e inquietudes con nuestro clientes locales, generando valor y obteniendo la experiencia y visión que nos consolide en una organización que se proyecta y crece en múltiples direcciones.

Oferta de Servicio
La oferta de OpenCrom hacia el mercado internacional viene dado por la alineación de un portafolio de soluciones, que soporta la propuesta de valor de OpenCrom, la cual se adecua a las realidades de cada país o región, combinado con la extensión de una mano de obra especializada que puede ser empleada en diferentes modelos de entrega a precios competitivos y gestionando las variables de impacto de servicio global. Esto conforma una oferta atractiva, robusta y madura que le permite a los clientes alcanzar sus objetivos estratégicos.

• Portafolio de Soluciones de Valor basado en el concepto de Eficiencia Operacional el cual es un modelo que consiste en la gestión del gasto, ingreso o productividad a través de la implantación de una solución tecnológica, concebida para que los resultados y beneficios financieros obtenidos sean tangibles, lo cual permite implementar siguientes fases de la misma.

• Mano de obra especializada y competitiva: A nivel mundial cada vez más se está incorporando la tecnología de la información como una palanca para el logro de los objetivos estratégicos de las organizaciones, lo cual ha generado una alta demanda de servicios que muchas veces no puede ser suplido por recursos locales. OpenCrom puede brindar una extensión de la mano de obra que puede entregar servicio a distancia o en sitio, dependiendo sea el modelo requerido o necesitado por el cliente para que se dedique en el desarrollo e implementación de soluciones, garantizando la calidad en la entrega del servicio, con amplio experiencia y conocimiento avalado por la amplia participación en diferentes proyectos y por medio de diversas certificaciones en el área de Tecnologías de Información (TI) respectivamente.

• Precios competitivos a nivel regional, que vienen dados por los costos de la mano de obra o por el establecimiento de la entrega de servicio bajo un modelo a distancia. El primer caso se da como consecuencia de los factores macroeconómicos existentes en los países donde OpenCrom tiene presencia y en especial lo relativo al valor de sus monedas con respecto a otras divisas mundiales, lo cual incide que el costo de la mano de obra venezolana, resulte atractivo en los mercados externos, viabilizando la aplicación de importantes inversiones en tecnología de información, que al utilizar otros recursos podría resultar más oneroso. Cuando la entrega se utiliza bajo un modelo a distancia la oferta resulta aún más económica ya que no se incorporan variables de costos como viáticos, impuesto, etc. , además que se utilizan modelos de volumen de recursos, reutilización de componentes y reutilización de recursos, que no aplican cuando la entrega es en sitio.

• La adaptación a los requerimientos de los mercados foráneos, se da a través del entendimiento, y dimensionamiento de las realidades económicas, políticas, sociales, tecnológicas y culturales de cada localidad, para generar soluciones tecnológicas con valor basadas en la entrega de productos y servicios, que satisfacen las expectativas del cliente para con las necesidades de su negocio.

• Modelo de Entrega: OpenCrom lleva a cabo la entrega de servicio a nivel global bajo diferentes esquemas que se mencionan a continuación:

  • Cien por ciento en sitio: El equipo de trabajo que entregará el servicio está disponible en las instalaciones del cliente que está requiriendo la solución. Este grupo de personas pueden de la oficina local o de alguna otra en el exterior.

  • Cien por ciento a distancia: La entrega del servicio se realiza de manera remota y virtual con el personal residiendo en Venezuela y haciendo uso de herramientas tecnológicas para implementar la solución. Estos casos se relacionan más con temas de soporte, desarrollo de piezas de software, implementación de un módulo específico de sistemas, consultoría a distancia.

  • Mixto: Existe personal en sitio y a distancia. La permanencia de los recursos en las instalaciones del cliente depende de su rol y la fase de implementación en que se encuentre, así como de los elementos de riesgo presentes, la complejidad tecnológica de la solución y las exigencias del cliente negociadas al comienzo de la entrega del servicio.

Para el Grupo Opencrom de cara al mercado internacional, el valor generado en la región fortalece la gestión de expansión, mientras los clientes reciben una oferta íntegra, que no solamente destaca por componentes tecnológicos sino también por lo que ocurre alrededor de estos, con lo cual se da un compromiso en el resultado que obtiene el cliente.

Soluciones Foco

 

País Solución
Ecuador Gestor de Ahorro de Impresión
Gestor de Ahorro Telefónico
Gestor de Ahorro de Energía
Gestor de Ahorro de Ancho de Banda
Soluciones de Flujo de Trabajo
Consultoría Estratégica de TI
Desarrollo de Soluciones
España Fábrica de Software
Gestión de Ahorro de Energía
Gestión de Impresión

 

 

Referencias a nivel internacional

 

Solución Cliente
Gestión de Ahorro Telefónico Banco Pichincha
Gestión de Ahorro de Impresión Banco Pichincha
Sistema de Crédito Personas Banco Pichincha
Consultoría Estratégica de TI Banco Pichincha
Gestión de Ahorro Telefónico Banco Ruminñahui